Zásady ochrany proti spamu
Naposledy aktualizováno: 15. listopadu 2024
Společnost Brayn Labs se zavazuje udržovat bezpečné, důvěryhodné a respektující komunikační prostředí pro všechny uživatele naší platformy. Tyto zásady ochrany proti spamu stanovují pravidla pro přijatelné využívání komunikačních funkcí a popisují, jak přistupujeme k nevyžádané komunikaci.
1. Definice spamu
Pro účely těchto zásad se spamem rozumí jakákoli nevyžádaná, hromadná nebo opakující se komunikace zasílaná bez předchozího výslovného souhlasu příjemce. Spam zahrnuje, avšak není omezen na:
- Nevyžádané obchodní nebo propagační zprávy
- Hromadné rozesílání identického nebo téměř identického obsahu
- Zprávy zasílané uživatelům, kteří o ně nepožádali nebo s jejich přijímáním nevyjádřili souhlas
- Opakované zasílání zpráv po výslovném odmítnutí příjemcem
- Zprávy skrývající totožnost odesílatele nebo obsahující klamavé informace
- Phishingové pokusy, podvodné nabídky nebo jiný klamavý obsah
2. Přijatelné využívání komunikačních funkcí
Uživatelé platformy jsou oprávněni využívat komunikační nástroje výhradně k legitimním účelům v souladu s těmito zásadami. Přijatelné využívání zahrnuje:
- Zasílání zpráv osobám, které k tomu udělily výslovný souhlas
- Komunikaci přímo související se službami nebo obsahem platformy
- Odpovědi na dotazy a žádosti ze strany jiných uživatelů
- Sdílení relevantního vzdělávacího obsahu s uživateli, kteří o něj projevili zájem
3. Zakázané činnosti
Následující jednání je na naší platformě přísně zakázáno:
- Zasílání nevyžádaných hromadných zpráv jakémukoli počtu příjemců
- Využívání automatizovaných nástrojů k hromadnému rozesílání zpráv bez souhlasu příjemců
- Shromažďování e-mailových adres nebo kontaktních údajů uživatelů bez jejich vědomí a souhlasu
- Zakrývání nebo falšování informací v záhlaví zpráv, předmětech nebo identifikačních údajích odesílatele
- Obcházení mechanismů pro odhlášení odběru nebo ignorování žádostí o ukončení komunikace
- Vydávání se za jinou osobu, společnost nebo entitu
- Šíření malwaru, phishingových odkazů nebo jiného škodlivého obsahu prostřednictvím zpráv
- Využívání platformy jako prostředníka pro spamové kampaně zaměřené na externí příjemce
4. Náš přístup k zasílání e-mailů
4.1 Souhlas a přihlášení k odběru
Veškerou marketingovou a propagační komunikaci zasíláme výhradně uživatelům, kteří k jejímu přijímání udělili výslovný souhlas. Souhlas je získáván prostřednictvím jasného a dobrovolného přihlášení k odběru bez předvyplněných políček nebo zavádějících formulací.
4.2 Obsah zpráv
Všechny zprávy zasílané naší platformou splňují následující požadavky:
- Jsou jasně identifikovány jako zprávy od společnosti Brayn Labs
- Obsahují platnou kontaktní adresu a identifikační údaje odesílatele
- Obsahují funkční a snadno dostupný odkaz pro odhlášení odběru
- Neobsahují klamavé předměty ani záhlaví
- Jsou relevantní pro příjemce a odpovídají jeho udělenému souhlasu
4.3 Odhlášení odběru
Každá marketingová zpráva obsahuje jasný a funkční mechanismus pro odhlášení odběru. Žádosti o odhlášení jsou zpracovány bezodkladně, nejpozději do 10 pracovních dnů od jejich obdržení. Po odhlášení odběru nebudou příjemci zasílány žádné další marketingové zprávy, s výjimkou nezbytných provozních oznámení přímo souvisejících s jejich účtem nebo zakoupenými službami.
5. Technická ochranná opatření
Za účelem prevence spamu a ochrany integrity naší platformy uplatňujeme následující technická opatření:
- Ověřování e-mailových adres při registraci uživatelů
- Monitorování vzorců odesílání zpráv s cílem odhalit neobvyklé nebo zneužívající chování
- Implementace omezení frekvence odesílání zpráv pro automatizované komunikační funkce
- Využívání standardů pro ověřování e-mailů, jako jsou SPF, DKIM a DMARC
- Pravidelné přezkoumávání a čištění seznamů kontaktů
6. Hlášení spamu
Pokud obdržíte zprávu, která porušuje tyto zásady, nebo pokud se domníváte, že váš účet byl zneužit k rozesílání spamu, kontaktujte nás neprodleně prostřednictvím následujících kanálů:
- E-mail: info@teslawiki.com
- Telefon: +420 702 203 359
- Adresa: A. Jiráska 1468/4, 434 01 Most, Česká republika
Každé hlášení prošetříme a přijmeme odpovídající opatření v souladu s těmito zásadami a platnými podmínkami používání platformy.
7. Důsledky porušení zásad
Porušení těchto zásad může mít za následek jedno nebo více z následujících opatření:
- Vydání varování a výzvy k nápravě
- Dočasné omezení nebo pozastavení přístupu ke komunikačním funkcím
- Trvalé zrušení uživatelského účtu bez nároku na náhradu
- Nahlášení zneužívajícího chování příslušným orgánům nebo poskytovatelům internetových služeb
- Podniknutí právních kroků v případech závažného nebo opakovaného porušení
Závažnost přijatého opatření bude odpovídat rozsahu, záměru a dopadu zjištěného porušení.
8. Odpovědnost uživatelů
Každý uživatel platformy nese plnou odpovědnost za veškerou komunikaci odesílanou prostřednictvím jeho účtu. Tato odpovědnost zahrnuje:
- Zajištění platného souhlasu všech příjemců před zasláním jakékoli hromadné komunikace
- Vedení přesných záznamů o udělených souhlasech
- Okamžité zpracování žádostí o odhlášení odběru
- Ochranu přihlašovacích údajů k účtu před neoprávněným přístupem
- Nahlášení jakéhokoli podezřelého nebo neoprávněného využívání účtu
9. Zpracování osobních údajů
Veškeré osobní údaje shromažďované a zpracovávané v souvislosti s těmito zásadami jsou zpracovávány v souladu s naší zásadou ochrany osobních údajů. Kontaktní údaje uživatelů nejsou sdíleny s třetími stranami pro marketingové účely bez výslovného souhlasu dotčených osob.
10. Změny těchto zásad
Vyhrazujeme si právo tyto zásady kdykoli upravit. O podstatných změnách budeme uživatele informovat prostřednictvím oznámení na platformě nebo e-mailem zaslaným na adresu spojenou s jejich účtem. Datum poslední aktualizace je uvedeno v záhlaví tohoto dokumentu. Pokračující využívání platformy po zveřejnění změn představuje souhlas s aktualizovanými zásadami.
11. Kontakt
V případě jakýchkoli dotazů týkajících se těchto zásad nebo pro nahlášení podezřelé aktivity nás prosím kontaktujte:
| Způsob kontaktu | Údaje |
|---|---|
| info@teslawiki.com | |
| Telefon | +420 702 203 359 |
| Webová stránka | Teslawiki |
| Adresa | A. Jiráska 1468/4, 434 01 Most, Česká republika |